Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 29.07.2026
1. Veri Sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
- Unvan: Talip Otomotiv Bilgisayar İletişim Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Küçükbakkalköy Mah. Merdivenköy Yolu Cad. No:4/1, Ataşehir / İstanbul
- Telefon: 0216 573 22 00
- E-posta: servis@talipoto.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Randevu formu: ad-soyad, telefon, e-posta, araç plakası, araç marka-modeli, talep edilen hizmet, tercih edilen tarih, açıklama notu.
İletişim formu: ad-soyad, e-posta, telefon, konu, mesaj içeriği.
Kurumsal filo formu: firma unvanı, vergi dairesi, yetkili kişinin adı-soyadı, görevi, telefonu, e-postası, filo büyüklüğü, araç bilgileri, notlar.
Otomatik toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve süreleri. Bu veriler yalnızca analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde işlenir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
| Amaç | Hukuki Sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| Servis randevusunun oluşturulması, planlanması ve takibi | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
| İletişim taleplerinin yanıtlanması | m.5/2-f — veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Kurumsal filo hizmeti teklifi hazırlanması | m.5/2-c — sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi |
| Araç servis kayıtlarının tutulması, garanti ve yetkili servis yükümlülükleri | m.5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve belge saklama | m.5/2-a — kanunlarda açıkça öngörülmesi |
| Uyuşmazlık hâlinde hukuki savunma hakkının kullanılması | m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Site trafiğinin analiz edilmesi | m.5/1 — açık rıza (çerez bandı üzerinden) |
4. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki elektronik formlar, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve servis kabul işlemleri sırasında düzenlenen belgeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1 Yurt İçi
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Tofaş Türk Otomobil Fabrikası A.Ş. ve Fiat yetkili servis ağı | Yetkili servis kayıtları, garanti işlemleri, kampanya ve geri çağırma süreçleri |
| Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcımız | Faturalandırma ve yasal defter kayıtları |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunlarda öngörülen bilgi ve belge talepleri |
| Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımız | Sistem altyapısının işletilmesi ve bakımı |
| Hukuk danışmanlarımız | Uyuşmazlık hâlinde hukuki savunma |
5.2 Yurt Dışı
Aşağıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır:
| Hizmet Sağlayıcı | Ülke | Aktarılan Veri | Amaç |
|---|---|---|---|
| Netlify Inc. | ABD | Formlar aracılığıyla ilettiğiniz tüm bilgiler | Form verilerinin iletilmesi ve saklanması |
| Google LLC | ABD | IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, gezinme verisi | Site trafiğinin analiz edilmesi |
Bu aktarımlar, Kanun'un 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Açık rızanızı vermemeniz hâlinde formlarımız yerine 0216 573 22 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
6. Saklama Süresi
- Randevu ve iletişim formu verileri: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
- Servis ve araç kayıtları: hizmetin sona ermesinden itibaren 10 yıl
- Fatura, ticari defter ve belgeler: ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl
- Çerez verileri: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler
Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Kanun'un 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- e) Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Usulü
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyle şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü postayla yukarıdaki adrese
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
- Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden servis@talipoto.com adresine
Başvurunuzda ad-soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta ve telefon bilginiz ile talep konunuz yer almalıdır.
Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Mevzuat gereği telefon yoluyla yapılan bildirimler KVKK başvurusu olarak işleme alınamamaktadır.
9. Güncelleme
Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.